『カスタマーサクセス』という言葉を知っていますでしょうか？ カスタマーサクセスとは、「既に商品を購入しているお客様に対して能動的(自分から他へ働きかける)に関わり「お客様の成功」の実現を支援する事」です。 今回、僕が書こうと思っているのは、 「…