チラシ配り②

師匠のメモ自分とは全然着眼点が違うため、これだけで発見が多い。

スーパーマーケット催事・報告初日

金曜日013:00-15:30客足が途絶える

夜は19:00あたりから撤収作業をはじめることを考慮し19:30撤退でも良いかと

以上のことから
平日は09:30スタート
13:00-15:30休憩
19:30撤退でも良さそう

ティッシュ&チラシ配布を行う
今回は中高年を対象に配布したが
肌感で4-5割の方に受け取ってもらえる

受け取った人の半数以上はA4を半分に折った状態でチラシの裏表を歩きながら見る(チラシ的には片面)

また、受け取った方の半数は立ち止まって短い話は聞いてくれる

が、契約には至らない

もし契約に至るのであれば接客後は必ず友達を紹介してもらう流れを作る

至らない理由等
・コロナワクチンで推すと既に摂取済み、市の職員だと思われる
・献血のスタッフに思われる
・携帯キャリアの人だと思われる
・困っていることはないという方はスマホがそもそもストレスであったり、同居者が対応してくれる、もしくはキャリアに午前中に行けば混んでなくやってくれるという理由だった。何よりもスーパーのお客様は足が早く出口で配布すると重たい荷物を持ってるから帰りたいという気持ちが先行する。
・困っている人は困りすぎていて何に困っているかもわからない状況である、特に何に困っているかと聴くと健康という回答が返ってくる

肌感にはなるが1週間ほどティッシュ&チラシ配布をして存在を知ってもらえればスーパーは週に何度か来る場所なので足が止まってくるのではないかと想定される。声掛けが抽象的だったのでもっとスポットをあてたほうがいいかも知れない。

なお、スマホのお困りごとというとガラケーだから関係ないと過ぎ去る人がいるので携帯のお困りごとと言葉を置き換える必要がある、こちら側に興味を示す人が沢山いるのでティッシュ&チラシ配布はキワキワまでお客様の胸元を狙い差し出す必要がある、その際に2週間はここにいるのでお困りごとありましたら声かけてくださいと一言つける必要がある。有料なんでしょ？というお客様もいたのでアフィリエイトをしたら無料でもできるなどは手かもしれない

待機時間にチラシは半分に折り、ティッシュを添える形でストックを作っておく。
配る際はお困りごとがあれば声かけてくださいと言う、気にかけてそうなら立ち止まるよう声かけをする。特におばあちゃんは足を止めやすい傾向がある。ダイソーに流れてくお客様がいるので出口はダイソー前のところでビラを配るのが吉。チラシ配布箇所と着座スペースが近くないとそのまま行ってしまう可能性が高いので配布と着座は近い方が誘導はし易そう。

献血は1日平均20件ほど土日だと50件ほど
お客様が取れるとのことだが平日目標50件とのことを考えるとスーパーはもっと違う商材がヒットするのではないかと考えられる。

出入り口共にチラシ&ティッシュを渡した際にお客様が立ち止まり後ろがつかえる時があるので対策が必要。

レジお会計後の声掛けはアンケートボードを持って声かける、またその際にビックリブのFacebookなどの誘導QRを持ってやるとそれっぽく見えるので吉

人材は午前に店舗販売経験者男性
午後12:30-17:30に未経験者女性を入れたが
成果はあがらず。

どちらかというと女性の方がウケがいい気がする

半金日払い可などにすればアルバイトはすぐ集まりそう

その際、ビラまきの動画
声掛けの動画
接客イメージの動画があると
よりイメージに近い人材が採用できるはず

また、のぼりや壁面にポスターを貼り付けるなどして一目で何をしているかをお客様にわかって頂く必要がある。

今後と対策

スマホに焦点を充てた便利屋ということもあり中高年にターゲットをあてたが若年層、子連れを逃している傾向があるので踏まえて便利屋の方がより良いかも知れない。

それよりも家庭のお困りごと解決や
おうちのお困り本舗、おうちのなんでも便利屋のようなワードの方が刺さるかもしれない。チラシはインパクトのために家族旅行0円(クレジットカードのポイント)や100万円損してます(火災保険請求)とかの目が行きやすいワードがいいのかもしれない。

もし家庭をターゲットにして
チラシを打つなら

・太陽光問題
・家の経費を見直す
・家の大掃除(エアコンetc)
・テレワークなのにネット環境がやばい

などの文言が入れれるようになる

現状だとやればやれるほど赤字になるので
ティッシュとチラシに協賛をつけるという手もありかと、その際は近隣で困っている企業に提案するのが吉か

もし、単価の高い上記でいくのであれば
話を聞いてくれたら何かをプレゼント
だったり、1000円以上のレシートでガラガラができるなどが良いのかもしれない、その際抽選で松坂牛や旅行が当たるということで名前、住所、生年月日、性別までアンケートで取れれば、、、

事前調査と現地ではやはり全然違うということから何事も事前調査で調子に乗らず現地で試す必要があると改めて強く思った

子連れにはティッシュよりキャンディを配布

スーパーマーケット側で気付いたこと

駐輪場で外国人がたむろして宴を開いていた。特に問題はない気もしますが報告までに
やるならいっそ青空スペースを作るとかだとウケが良いかも知れません

営業時間が駐車場の入り口に表示されてる時間と店舗に貼られているのとで違う

トイレスペースを有効活用してもいいかと思いました、トイレにギフトのポスターを貼るなど

購入物を入れるテーブルを広告にするというの必ず目に入るので面白いかもしれない

カートが出入り口で引っかかっている、タイヤを大きくするしか引っかからない方法が無さそう、なお引っかかる人は子供と高齢者

レジのお会計で何が使えるか不明なのでわかりやすく貼り出してもらえると嬉しい

ドンキーみたいに壁面に地域の企業のポスター貼ってお金をもらうのはありかも

困り事があればなんでも！って言うとご年配の方はもらってくれる。
若い年代でもティッシュだけならもらってくれる人が多い
ティッシュ以外にも使い捨てマスクもいいかもしれないと思った。値段にもよるけど。
荷物を詰めている時が一番もらってくれる、体感8割くらい。そのまま袋に入れるだけって言う部分もあると思う。
時間帯で客数にばらつきがあるため、多い時は渡す、少ない時は質問も混ぜながらリサーチするようにする
渡してるときの邪魔になるかもしれない注意
足が悪のと方が上がらないから高所作業が困難
ツーロックを勧められた事があって息子に注意された
スマホを落として使えない
水道の工事(器具はある)
エアコン掃除
お昼前は断ららやすい
袋入れ中はもらってもらえるけどチラシをすれられがち
ティッシュはもらってもらえる
寿司を買っていくお客さんが多い
在宅中の息子が働かない　
催事中に限りビニール袋の上、又は下のスペースに広告を置けると注目してくれそう
お昼は多いけど、もらってもらえない4割くらいにおちる
昨日もだけど体感、スーパーは活用してくださいの言葉がなんでもわりとささる？
光熱費が安くなる、相談無料に反応あり
来てる目的と質問してもいいですか？って言えば着座を狙えそう。
おじいちゃんおばあちゃんにはゆっくり話す
14時〜16時ぐらいが少なくなった
二人で来てる人はチャンス、話を聞いてもらえるのが似詰をしていない方の人